Кто успел дозвониться на горячую линию AS Latvijas Gāze в течение часа, тому повезло. Это можно сказать о тех клиентах компании, которые в последние месяцы пытались найти ответы на неясные вопросы по телефону. Люди все чаще ищут информацию о больших счетах, господдержке и высоких ценах, поэтому осенью значительно увеличилось количество звонков, получаемых торговцами газом и электричеством. Не все справляются с такими вызовами успешно. «Delfi Бизнес» выясняет, почему.