С наступлением темноты туристы не смогли найти дорогу обратно в город. На помощь заблудившимся вышли пятеро спасателей Эльбрусского высокогорного поисково-спасательного отряда МЧС России и одна единица техники. По состоянию на 20:25 они вывели туристов заблудившихся к месту их проживания.