Компания Tet разрабатывает инструмент автоматизации работы с приходящими от клиентов сообщениями электронной почты, который будет распознавать ключевые слова и подыскивать подходящие ответы. Это ускорит обработку входящих запросов и позволит клиентам быстрее получать ответы на интересующие вопросы. До 2021 года Tet планирует автоматизировать до 50% входящих мейлов от клиентов.